Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

 

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

 

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

 

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y cuidado personal

 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede)

- Libro con evidentes signos de uso

- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que ha sido abierto

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error

- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

 

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un determinado número de días.

 

Reembolsos tardíos o inexistentes (si procede)

Si aún no has recibido un reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.

Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que tarde un tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en contact@bzzlife.fun.

 

Artículos en oferta (si procede)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Cambios (si procede)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@bzzlife.fun

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

 

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o el donante del regalo hizo que se lo enviaran para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y este se enterará de tu devolución.

 

Envío

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto de cambio puede variar.